Проблема с обновлением Symantec и ее решение (актуально с января 2025 г.)
С января 2025 года антивирус Symantec Endpoint Protection (на примере версии 14.3) перестал получать обновления через стандартный сервис LiveUpdate в РФ. Более того, при попытке установить его на новую систему ошибка обновления может привести к некорректной работе Windows, постоянно выводя на экран сообщения об ошибках Symantec и корректной работы Microsoft Defender!
Важное предупреждение перед решением:
Предлагаемый метод использует сторонний перегруженный запросами прокси-сервер (updates.comss.online). Его надежность и безопасность не могут быть гарантированы автором данной инструкции. Используйте это решение на свой страх и риск. Рекомендуется рассмотреть переход на поддерживаемый антивирус например Kaspersky Premium или Kaspersky Endpoint Security Cloud.
Инструкция по настройке прокси для LiveUpdate:
- Запустите консоль управления Symantec с правами Администратора:
- Нажмите Пуск.
- Найдите ярлык "Symantec Endpoint Protection Manager" или аналогичный.
- Щелкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите Запуск от имени администратора. Подтвердите запрос контроля учетных записей (UAC), если появится.
- Перейдите в настройки LiveUpdate:
- В главном окне Symantec нажмите Изменить параметры (Change Settings).
- Перейдите в раздел Управление клиентами (Client Management).
- Откройте вкладку LiveUpdate.
- Настройте параметры прокси:
- Поставьте галочку в чекбоксе Я хочу изменить свои настройки HTTP или HTTPS:.
- В поле Прокси-сервер хоста: введите: updates.comss.online
- В поле Порт HTTP: введите: 9999
- В поле Порт HTTPS: введите: 9999
- Поставьте галочку Требуется аутентификация.
- В поле Имя пользователя: введите: comss
- В поле Пароль: введите: club
- Сохраните изменения: Нажмите ОК для сохранения настроек. Попробуйте НЕСКОЛЬКО раз запустить обновление вручную через LiveUpdate.